نقبل Apple Pay وGoogle Pay وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

نحن غير قادرين على إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها. إذا لم تعد ترغب في منتجاتك، فنرحب بك لبدء عملية إرجاع.

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تحديث عنوان الشحن. نوصي بالتواصل مباشرةً مع شركة الشحن لإجراء أي تغييرات على العنوان. لمزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر support@fynony.com.

لا مشكلة! يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@fynony.com. يمكنهم مساعدتك في تطبيق رمز الخصم أو رصيد الإحالة على طلبك.

يتم تحصيل ضريبة المبيعات في ولايات محددة كما يقتضي القانون. سيتم عرض المبلغ الدقيق لضريبة المبيعات عند إتمام الشراء بعد إدخال عنوان الشحن الخاص بك.

نفخر بتقديم الشحن إلى جميع أنحاء العالم، مع توصيل منتجاتنا إلى أي وجهة عبر الكرة الأرضية. أينما كنت، فنحن ملتزمون بضمان وصول منتجاتنا إليك. ترقب المزيد بينما نواصل تحسين وتبسيط خدمات الشحن العالمية لدينا!

نعم! توفر Fynony شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 69 دولارًا لمعظم وجهات الشحن. يمكنك العثور على سياسة الشحن المطبقة على طلبك في صفحة إتمام الشراء.

نستخدم FedEx وUPS وUSPS للطلبات المحلية، وDHL وCanada Post للطلبات الدولية. تتوفر خيارات الشحن التفصيلية عند إتمام الدفع.

نحن نوفر الشحن العالمي ونقوم بشحن طلباتك من المستودع الأقرب إلى موقعك. حاليًا، ندير مستودعات في الصين والولايات المتحدة وأوروبا لضمان تسليم أسرع. إذا كان المستودع الأقرب غير متوفر فيه المخزون، فسيتم شحن طلبك من موقع آخر دون أي تكلفة إضافية عليك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع.

إرجاع مجاني خلال 30 يومًا:

يسعدنا تقديم خدمة الإرجاع المجاني للمنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. وللاستفادة من هذه الخدمة، يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية.

• لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر support@fynony.com أو استخدام نموذج الاتصال أدناه. سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وسيتم إتمامها خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.
• بالنسبة للطلبات الدولية، لا نغطي تكاليف شحن الإرجاع. يُرجى استخدام شركة الشحن المفضلة لديك لإرجاع المنتجات وتزويدنا برقم التتبع بمجرد شحنها.

ضمان لمدة عام واحد:

نقدّم بفخر ضمان رضا لمدة عام واحد على جميع المنتجات. إذا واجهت أي مشكلة خلال سنة واحدة من الشراء، فإن فريقنا هنا لمساعدتك.

• للاستفادة من الإرجاع أو الاستبدال ضمن الضمان، يجب أن تكون المنتجات نظيفة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية. للحصول على المساعدة، تواصل معنا عبر support@fynony.com أو استخدم النموذج أدناه.
• رضاك هو أولويتنا، ونحن ملتزمون بضمان أن تحب مشترياتك!

• لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر support@fynony.com مع تزويدنا برقم طلبك.
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية أو على شكل رصيد في المتجر. إذا كانت وسيلة الدفع الأصلية غير متاحة، فسيتم إصدار رصيد في المتجر بدلاً منها.
• يرجى توقع أن يقوم البنك بمعالجة المبلغ المسترد خلال 7-21 يوم عمل بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة.

لم نعد نوفّر عمليات التبديل المباشر. لإجراء تبديل، يُرجى بدء عملية إرجاع ثم تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.

العناصر المعلّمة بـ«البيع النهائي» أو «التصفية» غير مؤهلة للإرجاع. يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مغسولة، وغير مستخدمة، وغير متضررة حتى تكون مؤهلة.

بالنسبة إلى الإرجاعات داخل الولايات المتحدة، يتم خصم رسوم قدرها 9.99 دولارًا من مبلغ الاسترداد. أما بالنسبة إلى الإرجاعات الدولية، فيتحمل العملاء تكاليف الشحن.

نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا دائمًا على أفضل صفقة. نقدّم تعديلات على الأسعار للطلبات التي تم تقديمها حتى 14 يومًا قبل بدء أي عرض ترويجي ساري، وذلك وفقًا لشروط وأحكام العرض الترويجي. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية.

في Fynony، نفخر بتقديم سياسة إرجاع مجانية شاملة لمدة 30 يومًا وضمان لمدة عام واحد لجميع المنتجات المشتراة، سواء عبر الإنترنت أو من متاجرنا. يضمن هذا التغطية رضاك عن كل عملية شراء.

• يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم قدرها 9.99 دولارًا على جميع عمليات الإرجاع. بالنسبة للمنتجات المعيبة، بما في ذلك تلك التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية، لديك خيار الحصول على بدائل أو استرداد الأموال كجزء من خدمة الضمان الخاصة بنا.
• بعد فترة الضمان البالغة عامًا واحدًا، لن تتوفر البدائل أو استرداد الأموال. ولتعظيم عمر منتجاتك، نوصي بمراجعة دليل العناية التفصيلي لدينا، الذي يقدم نصائح قيّمة حول الصيانة السليمة.
• في Fynony، رضاك هو التزامنا، ونحن هنا لدعمك في كل خطوة على الطريق!

في Fynony، تمتد ضمانتنا لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، وتشمل جميع عيوب التصنيع. إذا ظهرت أي مشكلة، فنحن نوفر إصلاحًا أو استبدالًا مجانيًا لمرة واحدة لعملية الشراء الأصلية، بما في ذلك جميع مكوناتها. وتشمل هذه الخدمة أيضًا استرجاع القطعة المعيبة مجانًا وتسليم البديل دون أي رسوم أو مبالغ مقتطعة.

تفاصيل تغطية الضمان

المشمول بالتغطية:

• أي عيوب كامنة في المنتج ناتجة عن أخطاء التصنيع، على افتراض الاستخدام العادي والعناية المناسبة.

غير المشمول بالتغطية:

• التفضيلات المتعلقة بالراحة أو الأسلوب أو المقاس.
• الأضرار الناتجة عن البقع أو الحروق أو التمزقات أو القطوع أو التعرض للسوائل/الرطوبة بسبب أفعال العميل أو العوامل البيئية (بما في ذلك الأضرار التي تسببها الحيوانات الأليفة).
• الأضرار الناتجة عن ممارسات الغسل غير الصحيحة، مثل الانكماش أو التلف الناتج عن الغسل أو التجفيف بطريقة غير صحيحة.
• النقص الطبيعي في امتلاء الحشوة أو نعومة المادة مع الاستخدام المطول.
• التآكل والاهتراء العادي الناتج عن الاستخدام اليومي أو التنظيف أو الغسل.

في Fynony، رضاكم هو أولويتنا. إذا كانت لديكم أي مخاوف، فإن فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا هنا لمساعدتكم في كل خطوة على الطريق!