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Spedizione
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Offriamo spedizioni in tutto il mondo e spediamo i vostri ordini dal magazzino più vicino alla vostra posizione. Attualmente, operiamo con magazzini in Cina, negli Stati Uniti e in Europa per garantire consegne più rapide. Se il magazzino più vicino è esaurito, il vostro ordine verrà spedito da un'altra località senza costi aggiuntivi per voi. Una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.
Restituzione e garanzia
Resi Gratuiti Entro 30 Giorni:
Siamo lieti di offrire resi gratuiti per gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Per avere diritto al reso, i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
- Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo services@ease-joy.com o utilizzate il modulo di contatto qui sotto. I rimborsi saranno elaborati con il metodo di pagamento originale ed effettuati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo reso.
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Garanzia di 1 Anno:
Siamo orgogliosi di offrire una garanzia di soddisfazione di 1 anno su tutti i prodotti. Se riscontrate problemi entro un anno dall'acquisto, il nostro team è qui per aiutarvi.
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Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti ricevano sempre la migliore offerta. Offriamo adeguamenti di prezzo per gli ordini effettuati fino a 14 giorni prima dell'inizio di una promozione attiva, soggetti ai termini e alle condizioni della promozione stessa. Si prega di notare che le promozioni non sono cumulabili.
Noi di Ease-Joy siamo orgogliosi di offrire una politica di reso gratuita di 30 giorni e una garanzia di 1 anno per tutti i prodotti acquistati, sia online che nei nostri punti vendita al dettaglio. Questa copertura assicura la vostra soddisfazione ad ogni acquisto.
- Si prega di notare che a tutti i resi verrà applicata una tassa di 9,99 $. Per gli articoli difettosi, inclusi quelli acquistati durante le promozioni, avete la possibilità di ricevere sostituzioni o rimborsi nell'ambito del nostro servizio di garanzia.
- Dopo il periodo di garanzia di 1 anno, non sono disponibili sostituzioni o rimborsi. Per massimizzare la longevità dei vostri prodotti, vi consigliamo di consultare la nostra guida dettagliata alla cura, che fornisce preziosi consigli sulla corretta manutenzione.
- Noi di Ease-Joy la vostra soddisfazione è il nostro impegno e siamo qui per supportarvi in ogni fase del processo!
In Ease-Joy, la garanzia si estende per 1 anno dalla data di acquisto e copre tutti i difetti di fabbricazione. In caso di problemi, forniamo una riparazione o sostituzione gratuita e una tantum dell'acquisto originale, inclusi tutti i suoi componenti. Questo servizio include anche il ritiro gratuito dell'articolo difettoso e la consegna della sostituzione senza alcun costo o franchigia.
Specifiche della Copertura della Garanzia
Incluso nella Copertura:
- Qualsiasi difetto intrinseco del prodotto dovuto a errori di fabbricazione, presupponendo un uso normale e una cura adeguata.
NON Incluso nella Copertura:
- Preferenze relative a comfort, stile o dimensioni.
- Danni causati da macchie, bruciature, strappi, tagli o esposizione a liquidi/umidità dovuti ad azioni del cliente o fattori ambientali (inclusi i danni causati da animali domestici).
- Danni derivanti da pratiche di lavaggio improprie, come restringimento o danni causati da lavaggio o asciugatura errati.
- La naturale riduzione della morbidezza dell'imbottitura o della delicatezza del materiale con l'uso prolungato.
- Normale usura dovuta all'uso quotidiano, alla pulizia o al lavaggio.
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